1 Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, duyệt xem hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng extop1 (bao gồm website tại extop1.app và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khác được công bố trên nền tảng.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn và extop1. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. extop1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản bằng cách đăng thông báo trên nền tảng.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của extop1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
- Chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống extop1. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
- Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
- Tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ extop1 là hợp pháp theo quy định tại khu vực địa lý nơi bạn cư trú.
extop1 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, v.v.) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
3 Đăng Ký Tài Khoản
3.1 Quy trình đăng ký
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của extop1, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu bảo mật.
3.2 Xác minh tài khoản
extop1 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu xác minh bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie kèm tài liệu, và bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu cần).
3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. extop1 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng. Bạn phải thông báo ngay cho extop1 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
4 Quy Định Cá Cược
4.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng extop1 phải tuân theo các quy tắc và quy định cụ thể của từng trò chơi và sảnh cược. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm vững các quy tắc trước khi đặt cược.
4.2 Tính chất cuối cùng của kết quả
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên extop1 được xác định bởi hệ thống máy chủ của chúng tôi và/hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Một khi kết quả đã được xác nhận và thanh toán được thực hiện, quyết định đó là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được extop1 xác nhận.
4.3 Giới hạn cá cược
extop1 có quyền đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi không thể đặt cược vượt quá số dư tài khoản hiện có của mình.
4.4 Lỗi và sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào khác ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cá cược, extop1 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của người chơi. extop1 không có nghĩa vụ thanh toán các kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.
5 Nạp Tiền Và Rút Tiền
5.1 Phương thức thanh toán
extop1 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
5.2 Giới hạn giao dịch
Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như mức rút tiền tối thiểu và tối đa, được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng. Các giới hạn này có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Người chơi VIP có thể được áp dụng các giới hạn cao hơn.
5.3 Xác minh trước khi rút tiền
extop1 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với các giao dịch đã được xác minh. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra an ninh bổ sung.
5.4 Nguyên tắc thanh toán một chiều
Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, tiền rút ra phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp cần thiết, extop1 có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu tài khoản thanh toán.
- Không nạp tiền hộ người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền cho bạn.
- Không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
- Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.
6 Khuyến Mãi Và Thưởng
extop1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.
Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. extop1 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, extop1 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ extop1:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược.
- Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
- Thực hiện các giao dịch cá cược nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc lách qua các yêu cầu vòng cược của khuyến mãi.
- Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của extop1 để gian lận kết quả cá cược.
- Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
- Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của extop1.
Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tố cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8 Bảo Mật Tài Khoản
extop1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, hệ thống phát hiện gian lận tự động, và tùy chọn xác thực hai yếu tố (2FA).
Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm cá nhân trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không đăng nhập từ mạng công cộng không bảo mật, và luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong trên các thiết bị dùng chung. extop1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật này.
9 Chấm Dứt Tài Khoản
9.1 Quyền đóng tài khoản của người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản extop1 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
9.2 Quyền đóng tài khoản của extop1
extop1 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, extop1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
extop1 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Tổng trách nhiệm tối đa của extop1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.
11 Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng extop1, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, phần mềm, thiết kế giao diện, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của extop1 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tái bản hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của extop1 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ extop1. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý.
12 Chơi Có Trách Nhiệm
extop1 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa hàng ngày/tuần/tháng.
- Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
- Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ extop1 qua live chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
13 Thay Đổi Điều Khoản
extop1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ extop1 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
14 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live chat: Trực tiếp trên website extop1.app – hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày
- Email: [email protected] (không nhấp vào – địa chỉ email chỉ để tham khảo)
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026 | Phiên bản: 1.0 | Ngôn ngữ: Tiếng Việt